brennenstuhl®Connect FAQ

Router mit WLAN 2.4 und 5 GHz
Zur Einrichtung der WiFi Produkte muss sich zwingend das WiFi-Produkt und das mobile Endgerät im 2,4 GHz Netz befinden. Wir empfehlen das 5 GHz Netz während der Installation abzuschalten, da sich das mobile Endgerät nicht mit dem WiFi-Produkt verbinden kann, wenn sich das Smartphone im 5 GHz Netz befindet. Die brennenstuhl®Connect WiFi-Produkte arbeiten mit einem 2.4 GHz WiFi-Modul und können daher nur an 2.4 GHz Netze angemeldet werden.

Sind mehrere Router, einen Repeater oder Gast WLAN im Einsatz, mit dem sich das Smartphone automatisch verbinden kann, ist darauf zu achten, dass sich das Smartphone im gleichen WLAN-Netz befindet wie die in der brennenstuhl®Connect App eingegebenen WLAN Informationen. Nur dann kann das WiFi-Produkt an den Router angelernt werden.

Je nach Smartphone-Typ hat Ihr Gerät die Funktion, dass bei schlechten WLAN-Verbindungen oder fehlendem Internet automatisch wieder mobile Daten genutzt werden. Überprüfen Sie auf dem Display Ihres Gerätes, ob das WLAN-Symbol angezeigt wird oder ob mobile Daten wie LTE, 3G, H, H+ verwendet werden.

Wenn das Smartphone mit dem WLAN verbunden ist, erscheint im Display ein WLAN-Symbol. Nur dann können die WiFi-Produkte im gleichen WLAN-Netz trainiert werden.

Alternativ können Sie die Option "Mobile Daten bei schlechtem WLAN automatisch nutzen" auf Ihrem Gerät deaktivieren, bis das WiFi-Produkt eingerichtet ist.

Versetzen Sie die WiFi Steckdose in den Anlernmodus durch 3x ein- und ausstecken. Beim 3. Mal einstecken befindet sich die WiFi-Steckdose im Anlernmodus, die blaue LED blinkt schnell (2x pro Sekunde).

Ist das Produkt noch in der App eingelernt kann in „Bearbeiten“ unter „Das Gerät entfernen“ das Produkt aus der App gelöscht werden, die Daten bleiben dabei erhalten.

Mit dem Punkt „Werkseinstellungen wiederherstellen“ wird das Gerät aus der App entfernt und alle Daten zum Produkt gelöscht.

Versetzen Sie die WiFi Steckdose in den Anlernmodus durch drücken der Taste am Gerät für 3-5 Sekunden, die grüne LED blinkt danach schnell (2x pro Sekunde).

Ist das Produkt noch in der App eingelernt kann in „Bearbeiten“ unter „Das Gerät entfernen“ das Produkt aus der App gelöscht werden, die Daten bleiben dabei erhalten.

Mit dem Punkt „Werkseinstellungen wiederherstellen“ wird das Gerät aus der App entfernt und alle Daten zum Produkt gelöscht.

• 01. Nehmen Sie den Google Home in Betrieb

• 02. Fügen Sie mit "+" neue Geräte hinzu

  

• 03. Wählen Sie "Gerät einrichten"

  

• 04. Wählen Sie "Mit Geräten von Google kompatibel"

  

• 05. Geben Sie in die Suchleiste "Brennenstuhl" oder "Brennenstuhl Connect" ein und wählen Sie den Dienst "brennenstuhl connect"

  

• 06. Melden Sie sich mit Ihren brennenstuhl®Connect Account Daten an. Klicken Sie danach „Sofort verbinden“

  

• 07. Autorisieren Sie Google Assistant

  

• 08. Wählen Sie das brennenstuhl®Connect Produkt aus und ordnen Sie es dem Raum zu

  

• 09. Jetzt können Sie Ihr brennenstuhl®Connect Produkt per App oder per Sprache steuern

Um die brennenstuhl®Connect-Produkte mit Amazon Alexa zu verbinden, laden Sie die Amazon Alexa App aus dem Google Play Store oder Apple App Store herunter.

• 01. Amazon Alexa in Betrieb nehmen

• 02. Gehen Sie in das Menü, wählen Sie "Skills und Spiele"

  

• 03. Suche nach dem Skill "brennenstuhl®Connect"

  

• 04. Wählen Sie "ZUR VERWENDUNG AKTIVIEREN"

  

• 05. Melden Sie sich mit Ihren brennenstuhl®Connect-Accountdaten an. Dann klicken Sie auf "Sofort verbinden"

  

• 06. Amazon Alexa autorisieren

  

• 07. Nachfolgend erhalten Sie die Linkbestätigung. Bitte schließen Sie das Fenster

  

• 08. Wählen Sie in der Amazon Alexa App "GERÄTE ERKENNEN"

  

• 09. Alexa sucht nach Geräten

  

• 10. Die gefundenen Geräte werden angezeigt

  

• 11. Wählen Sie Ihr Gerät aus und richten Sie Ihr Gerät ein

  

• 12. Die Einrichtung ist abgeschlossen. Sie können nun Ihr brennenstuhl®Connect-Produkt per App oder Sprachbefehl steuern

  

Die brennenstuhl®Connect App für die Steuerung Ihrer WiFi-Produkte ist für alle handelsüblichen Smartphones mit Android oder iOS kompatibel.

• brennenstuhl®Connect App für Android-Geräte verfügbar im Google Play Store
• brennenstuhl®Connect iOS-App für Apple-Geräte verfügbar im Apple App Store

Klicken Sie auf den Produktdetailseiten einfach auf den Button „Online kaufen“. Es erscheint eine Liste der Online-Shops und Fachhändler, bei denen unsere Produkte erhältlich sind. Durch Klick auf Ihren Wunschhändler gelangen Sie direkt zur Produktseite in dessen Shop.

Die App ist kostenfrei und es entstehen keine monatlichen Kosten oder Grundgebühren.

Die Bedienung der WiFi-Produkte erfolgt über die brennenstuhl®Connect App. Die App ist über Cloud verbunden, dadurch ist eine Steuerung über Remote möglich. Ein VPN Remote-Zugriff bieten wir leider nicht an.

Die WiFi-Produkte können im Heim-WLAN ohne Internet EIN/AUS geschalten werden. Für die Timer oder Countdown Funktion wird das Internet benötigt, da die Steuerung über die Cloud erfolgt.

Löschen Sie den Cache unter „Profil“ → Einstellungen → Cache löschen. Gehen Sie danach auf die Hauptseite (Mein Zuhause) und ziehen Sie diese nach unten. Am oberen Bildschirmrand wird dann „Aktualisieren“ angezeigt.

Falls Sie weiterhin den Timer nicht finden können Melden Sie Ihren Account ab und wieder an. Gehen Sie auf „Profil“ → Einstellungen → Abmelden. Melden Sie sich danach an Ihrem Account erneut an.